Versand
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei MICHELLE FLECHNER GEB. HASTLER. Wir setzen uns dafür ein, Ihre hochwertigen Kleinmöbel präzise zu kommissionieren, sicher zu verpacken und innerhalb regulärer Lieferzeiten in einwandfreiem Zustand zuzustellen.
1. Bearbeitung von Bestellungen
Nach Erhalt Ihrer offiziellen Bestellbestätigung bearbeiten wir alle eingehenden Aufträge innerhalb von 1-3 Werktagen. Wochenenden sowie bundesweite Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen. Bei einem starken Anstieg der Bestellmenge kann sich die reguläre Bearbeitungsdauer verlängern. Sollten erhebliche Lieferverzögerungen auftreten, erhalten Kunden umgehend eine Benachrichtigung.
2. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
Die individuellen Versandkosten für Ihre Kleinmöbelbestellung werden Ihnen im Laufe des Bestellprozesses an der Kasse berechnet und klar angezeigt. Die geschätzte Lieferzeit für den Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle Lieferzeitangaben sind unverbindliche Prognosen. Abweichungen können durch Transportverzögerungen des Versanddienstleisters, Zollabwicklungsverfahren, wetterbedingte Einflüsse, logistische Einschränkungen oder Feiertage entstehen.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt und an den Transport übergeben wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit sämtlichen Tracking-Informationen zu. Die vollständigen Verfolgungsdaten stehen in der Regel 24-48 Stunden nach Versand zur Verfügung, sodass Sie den Lieferstatus jederzeit nachprüfen können.
4. Haftungsausschluss bei unkorrekten Lieferdaten
Bitte achten Sie bei der Bestellung auf eine genaue und vollständige Angabe Ihrer Lieferadresse. MICHELLE FLECHNER GEB. HASTLER übernimmt keine Haftung für Lieferungen an fehlerhafte oder unvollständige Adressen, die von Kunden angegeben wurden. Wird ein Paket aufgrund unkorrekter Adressdaten retourniert, fallen für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten an.
5. Regelungen bei Verlust oder Beschädigung von Sendungen
Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren. Falls Ihre bestellten Kleinmöbel bei der Anlieferung beschädigt sind, melden Sie den Vorfall bitte innerhalb von 48 Stunden nach Warenerhalt. Ergänzen Sie Ihre Anfrage um deutliche Fotos der beschädigten Artikel sowie der zugehörigen Verpackung. Wir prüfen jeden Fall umfassend und sorgen für eine zügige Problemlösung.
6. Produktpflege und Nutzungsvorgaben für Kleinmöbel
Alle unsere Kleinmöbelprodukte müssen gemäß den individuellen Hersteller-Pflegehinweisen verwendet, gereinigt und gelagert werden. MICHELLE FLECHNER GEB. HASTLER übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, eigenmächtige Veränderungen, falsche Handhabung oder missbräuchliche Nutzung der Möbel entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollregelungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere behördliche Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde und sind nicht im Produktpreis oder den angegebenen Versandkosten enthalten.
8. Kundenservice und Kontaktmöglichkeiten
Bei jeglichen Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder Ihrer individuellen Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Handelsname: MICHELLE FLECHNER GEB. HASTLER
Telefon: +49 211 996806
E-Mail: support@michelleinterior.shop
Anschrift: Kamper Weg 255, 40627 Düsseldorf, Deutschland